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爱声乐尔(ASEYER)个性化服务成就客户价值

发布日期:2012-12-6    点击次数:1153    文字大小:

 
     这是一个众声喧哗的时代,更是一个个性张扬的时代,越来越多的音乐爱好者加入音频这个大家庭,唱歌、录音,从初级入门到业有专攻直至疯狂迷恋,从“青涩”走向“成熟”的客户对音频服务的要求也随之水涨船高。随着客户个性化需求的趋势日益凸显,音频服务已进入“应用为王”的时代。凝聚“个性”的服务会为客户带来“超值”的享受,使之品味到低成本与高价值的甘甜。
     长久以来,爱声乐尔公司一直“以客户为中心”为主旨,想客户之所想,不断探索创新服务模式,走出了一条突出个性化服务的新模式,个性化服务过程贯穿始终。
     爱声乐尔的个性化专业服务从售前开始,如专业的客服顾问会首先了解客户以前使用过什么话筒、声卡,甚至使用什么样的电源线这些问题都要咨询清楚,才会向客户出具咨询建议。因为音频产品始终有一个最佳匹配问题,爱声乐尔充分认识到,服务没有最好只有更好,如何让客户以最小的成本享受到最大的价值才能使客户真正满意。
     爱声乐尔公司独创的“话筒个性化升级服务”便是这一思想的体现之一。针对那些已有话筒(无论是所谓名牌或者名不见经传的话筒),客户想以小成本升级改造提高声音品质的,爱声乐尔公司技术人员会针对每款话筒的特性并结合爱声乐尔公司独家高品质话筒制造技术提出升级意见和客户沟通,通过反复录音比选拿出一个最佳方案,这个服务一经推出便受到了广大客户的热烈反响。
     精细化服务也是爱声乐尔公司彰显个性化服务的一个要求并以此贯穿始终。为客户提供话筒使用环境设备的改造方案、话筒声卡的最佳匹配方案,乃至一个话筒电源解决方案等都是公司为客户仔细考虑的。来自贵州的某客户在使用话筒时发现时有不稳定现象,经过公司服务人员仔细询问了解和客户配合测试,最后发现原因在于贵州当地的电压不稳,于是公司特地为这个贵州客户提供了一款适合当地情况的电源,帮助该客户彻底解决了问题。
     爱声乐尔公司对相关专业话筒厂商也推出了个性化服务。随着爱声乐尔公司独创的CRZ全系列电容音头正赢得越来越多国内外厂商的青睐,公司可以根据各厂商某款话筒产品的市场定位需求为其提供CRZ系列电容音头加电路的一揽子完整解决方案,为厂商量身定制相关产品,该服务一经推出便赢得了国内外厂商客户的广泛好评。
     在“服务致胜”的大势面前,爱声乐尔公司在服务上的一系列创新举措打破了传统的被动服务方式,主动为客户量体裁衣,积极开展以满足客户切身需要的个性化服务,真正赢取客户的芳心,成就客户更大价值。
    专业品质,尊享醇音!
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